Política de Privacidade

Última atualização: 07 de março de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Placa do veículo: utilizada para consulta de débitos de pedágio;
• Nome completo: para identificação do titular do pagamento;
• CPF: para fins de identificação e processamento de pagamento;
• E-mail: para envio de comprovante de pagamento e comunicações;
• Telefone: para contato sobre o status da transação, quando necessário.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP: para segurança e prevenção de fraudes;
• Dados do navegador: tipo, versão e idioma do navegador;
• Dados de acesso: data, hora e páginas visitadas;
• Cookies: para melhorar a experiência do usuário e funcionalidade do site.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar consultas de débitos de pedágio vinculados à placa informada;
• Processar e confirmar pagamentos realizados;
• Enviar comprovantes de transações e comunicações relacionadas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao fornecer seus dados e utilizar o serviço;
• Execução de contrato: para a prestação do serviço contratado;
• Interesse legítimo: para prevenção de fraudes e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para efetuar as transações financeiras;
• Prestadores de serviço: que auxiliam na operação da plataforma;
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Controle de acesso restrito aos dados;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Armazenamento em servidores seguros.

Os dados são retidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Lembrar suas preferências;
• Analisar o tráfego e uso do site;
• Melhorar a experiência de navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, porém isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis na página de contato.

9. Proteção de Dados de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados, eles serão eliminados imediatamente.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que o nível de proteção dos dados esteja em conformidade com a LGPD e legislação aplicável.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail disponível na página de contato do site.